Informacje ogólne
Regulamin określa zasady współpracy w ramach usług oferowanych przez 4 Łapy Centrum.
Usługi realizowane są na terenie Krakowa i okolic.
Kontakt możliwy jest poprzez formularz kontaktowy, media społecznościowe, telefonicznie lub mailowo.
Zakres usług
W ramach działalności oferowane są:
- treningi indywidualne,
- spacery socjalizacyjne,
- spacery indywidualne,
- wizyty domowe,
- opieka nocna nad psem w domu właściciela.
Zapisy i rezerwacja terminów
Rezerwacja terminu następuje po wcześniejszym ustaleniu szczegółów spotkania.
W przypadku wybranych usług może być wymagana wcześniejsza konsultacja lub spacer zapoznawczy.
Opiekun zobowiązany jest do przekazania wszystkich istotnych informacji dotyczących psa, jego zdrowia oraz zachowania.
Płatności
Płatność za usługę odbywa się gotówką po zakończeniu spotkania, chyba że wcześniej zostanie ustalone inaczej.
Pakiety spotkań opłacane są z góry podczas pierwszego spotkania.
Niewykorzystane spotkania z pakietu nie podlegają zwrotowi.
Odwoływanie spotkań
Odwołanie spotkania później niż 24h przed planowanym terminem wiąże się z koniecznością opłacenia 50% wartości usługi.
W przypadku odwołania spotkania w dniu realizacji lub braku kontaktu zastrzegam sobie naliczenie pełnej kwoty za usługę.
W sytuacjach losowych każda sytuacja rozpatrywana jest indywidualnie.
Zdrowie i bezpieczeństwo psa
Pies uczestniczący w spotkaniach powinien być zdrowy oraz posiadać aktualne szczepienia.
Opiekun zobowiązany jest poinformować o:
- problemach zdrowotnych psa,
- zachowaniach agresywnych,
- lękach,
- trudnych doświadczeniach psa,
- tendencji do ucieczek.
W przypadku zagrożenia bezpieczeństwa ludzi lub zwierząt zastrzegam sobie możliwość przerwania spotkania lub odmowy wykonania usługi.
Spacery i treningi
Psy podczas spacerów i treningów prowadzone są w sposób dostosowany do ich wieku, emocji oraz możliwości.
Priorytetem podczas pracy jest komfort psychiczny psa oraz budowanie spokojnej relacji z opiekunem.
W przypadku spacerów socjalizacyjnych decyzja o bezpośrednim kontakcie psów zawsze podejmowana jest indywidualnie.
Opieka nocna i petsitting
Opieka realizowana jest wyłącznie w domu właściciela psa.
Opiekun zobowiązany jest zapewnić wszystkie niezbędne rzeczy dla psa:
- karmę,
- smycz,
- obrożę/szelki,
- legowisko,
- leki (jeśli są potrzebne).
Podczas opieki właściciel otrzymuje wiadomości oraz zdjęcia pupila 😊
Dojazd poza Kraków
Na terenie Krakowa koszt dojazdu zawarty jest w cenie usługi.
W przypadku usług realizowanych poza granicami Krakowa doliczany jest koszt dojazdu w wysokości 1,50 zł/km.
Koszt dojazdu ustalany jest indywidualnie przed potwierdzeniem terminu spotkania.
Zdjęcia i media społecznościowe
Zdjęcia wykonywane podczas spacerów, treningów lub opieki mogą zostać wykorzystane w mediach społecznościowych oraz na stronie internetowej 4 Łapy Centrum.
Jeśli opiekun nie wyraża zgody na publikację zdjęć, proszę o wcześniejszą informację.
Postanowienia końcowe
Korzystanie z usług oznacza akceptację regulaminu.
Regulamin może być aktualizowany wraz z rozwojem działalności.